बीएई सिस्टम्स जैक्सनविले: जहाज मरम्मत की 'पसंद का गंतव्य'

ग्रेग ट्राथवेन द्वारा • 9 फरवरी 2018

डेविड एम। थॉमस जूनियर (फोटो: बीएई सिस्टम्स)

जैक्सनविले, फ्लै में बीएई सिस्टम्स जहाज मरम्मत यार्ड (फोटो: बीएई सिस्टम्स)

सरकार से मेगायेक्ट मालिकों और बीच में सब कुछ के लिए, जैक्सनविले, फ्लै में बीएई सिस्टम्स जहाज मरम्मत यार्ड, समृद्ध होने के लिए अच्छी स्थिति में है। डेविड एम। थॉमस, जूनियर, जो हमारे साक्षात्कार के समय उपराष्ट्रपति और महाप्रबंधक, दक्षिण पूर्व शिपयार्ड, शिप मरम्मत, बीएई सिस्टम्स * थे, बताते हैं।

कोई बात नहीं जहां डेविड एम। थॉमस, जूनियर के साथ बातचीत शुरू होती है, यह हमेशा एक ही स्थान पर समाप्त होता है: लोग विशेष रूप से बीएई सिस्टम के दक्षिण पूर्व शिपयार्ड, जहाज मरम्मत यार्ड के संचालन और सफलता के लिए लोगों का महत्व।

थॉमस ने कहा, "सुरक्षा हमारे मूल मूल्यों में से एक है।" "इसके द्वारा, हम सभी को अधिकारियों को सशक्त बनाने के लिए काम को रोकने के लिए यार्ड में कुछ सही नहीं है। लेकिन हम इसे अगले स्तर तक लेते हैं। ऐसा नहीं है कि आपके पास काम बंद करने की क्षमता है, ऐसा करने की जिम्मेदारी आपके पास है यदि आप संभावित रूप से खराब या असुरक्षित के रूप में कुछ पहचानते हैं लोग समाधान का एक हिस्सा होने के लिए जवाबदेह हैं। "

कोर वैल्यू नंबर वाले नंबर के साथ निकटता में दूसरा, दूसरा है, इसमें हर किसी की आवाज़ मायने रखती है "एक अस्थायी रूप से एक आगंतुक के लिए एक नया किराया करने के लिए, आपकी आवाज मायने रखती है; जो हमारे तीसरे मूल मूल्य की ओर ले जाता है, इसमें हमें लगातार सुधार करने के तरीकों की तलाश करनी चाहिए। अपनी आवाज सुनी, बोलो, और निरंतर सुधार की तलाश करें, मेरा सुरक्षा के लिए तीन मुख्य किरायेदार हैं। "

और संयोग से नहीं, सभी मूलभूत मूल्य लोगों के आसपास घूमते हैं। "यदि यह काम करने के लिए एक सुरक्षित स्थान नहीं है, तो मुझे उन कर्मचारियों को आकर्षित करने में सक्षम नहीं है जिनकी मुझे ज़रूरत है, मैं ग्राहकों को अपने जहाजों से भरोसा करने में सक्षम नहीं हूं", थॉमस ने कहा।

वास्तव में, थॉमस ने 2014 में यार्ड की कमान संभाली (* नोट: डेविड एम। थॉमस, जूनियर, हाल ही में सैन डिएगो में बीएई जहाज मरम्मत यार्ड का नेतृत्व करने के लिए तीन साल बाद उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक, दक्षिण पूर्व शिपयार्ड, जहाज के रूप में नामित किया गया था जैक्सनविले में मरम्मत, बीएई सिस्टम), वह अपने कार्यकाल के दौरान यार्ड में प्रमुख परिवर्तनों में से एक के रूप में लोगों के कौशल में बदलाव का श्रेय देता है।

थॉमस ने कहा, "एक प्रमुख सुधार ग्राहकों की वार्ता है, जो कि हमारे सभी ग्राहकों के साथ बातचीत उनकी ज़रूरतों को खोजने के लिए और हम उन जरूरतों को कैसे पूरा कर सकते हैं"। "यह सिर्फ सुनने की इच्छा नहीं है, बल्कि मौजूदा अनुभवों के साथ मदद करने के लिए पिछले अनुभव का लाभ उठाना है।"

थॉमस को मालूम है कि जहाज़ की मरम्मत का कारोबार टूल्स और तकनीकी क्षमता से अधिक है, क्योंकि वह ग्राहकों के साथ एक सच्चे वार्ता और रिश्ते को बढ़ावा देने के लिए दिखता है, जिससे उनकी सुविधा को पसंदीदा विकल्प बनाने का लक्ष्य होता है।

"मैं अपने सभी ग्राहकों के लिए बहुत अच्छा करना चाहता हूं, और मैं जिस वाक्यांश का उपयोग करना चाहता हूं वह 'पसंद का स्थान है।' हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक यहां आएं और देखें कि हम क्या करते हैं - मुझे उन्हें यात्रा करने में खुशी होती है - और फिर उनके काम के साथ यहां आने के लिए और फिर वापस आना चाहते हैं। "

और यह अंत हासिल करने के लिए उसका मतलब है? आप इसे अनुमान लगाते हैं, लोगों में निवेश

थॉमस ने कहा, "हमने अपने ग्राहकों को सक्रिय आउटरीच में निवेश किया है, जो सही कर्मचारियों को रखने और उन्हें ठीक तरह से प्रशिक्षित करने में निवेश है।" "यह हमारी मानव पूंजी का एक जानबूझकर निवेश है।"

नौकरी, अन्य सरकारी ग्राहक, वाणिज्यिक मरम्मत और नौका मालिकों को शामिल करते हुए, बीएई सिस्टम के क्लाइंट बेस की विविधता यही है कि उनकी नौकरी और उसके कर्मचारियों के लिए यह सब अधिक चुनौतीपूर्ण है।

थॉमस ने कहा, "सभी (ग्राहक) कुछ मामलों में समान हैं, लेकिन प्रत्येक समूह की विशिष्ट इच्छाएं और मानदंड हैं।" "संतुलित है जो महत्वपूर्ण है हमारे पास विभिन्न पृष्ठभूमि और प्रतिभा के ठिकानों के साथ एक कर्मचारी है, और अगर यह फुटबॉल था तो ऐसा लोगों की तरह होता है जो दोनों तरीकों से जा सकते हैं: अपराध, बचाव और शायद भी पैंट! इसलिए हमारे टीम के सदस्यों के पास विशिष्ट कौशल और समायोजित करने की क्षमता है। "

बीएई सिस्टम्स जैक्सनविल शिप रिपेयर क्षमताओं

स्थिर AFDM-7 फ़्लोटिंग ड्राई डॉक

• एवरेट पैसिफिक शिप बिल्डिंग कंपनी द्वारा डिजाइन किया गया जनवरी 1 9 45

• रक्षा विभाग जनवरी 2008 से खरीदा

• नेवल सी सिस्टम कमांड द्वारा प्रमाणित

• जून 2000 के बाद से 200 जहाजों को डॉक किया गया

4,000 टी समुद्री रेलवे और साइड स्थानांतरण

• क्रैन्डल ड्राय डॉक इंजीनियर्स द्वारा डिज़ाइन किया गया

• नेवल सी सिस्टम कमांड द्वारा प्रमाणित

• 2,800 लांग टोंस की साइड ट्रांसफर क्षमता

• 800 से अधिक जहाजों को डॉक किया गया

1,000 टी समुद्री रेलवे और साइड स्थानांतरण