डिजिटलीकरण और एक जुड़ा कार्यस्थल

चित्र: हैन्सिटिक्सॉफ्ट

अलेक्जेंडर बुचमन ने शिपिंग कंपनियों के लिए सॉफ्टवेयर समाधान विकसित करने के लिए 2009 में हैन्सिटिक्सॉफ्ट की स्थापना की। मार्च 2017 के बाद से, दुनिया के सबसे बड़े जहाज वर्गीकरण सोसाइटी में से एक, लॉयड का पंजीकरण कंपनी में हिस्सेदारी रखता है।

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मोबाइल, क्लाउड से लेकर सोशल मीडिया तक सभी में प्रौद्योगिकी का उन कंपनियों पर व्यापक प्रभाव पड़ा है, जो अपने कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ काम करती हैं। हालांकि, प्रौद्योगिकी मीडिया कंपनी आईडीजी के शोध में पाया गया कि 89% कंपनियों ने डिजिटल-पहली रणनीति अपनाने की योजना बनाई है, लेकिन उनमें से केवल 44% ने वास्तव में ऐसा किया है।

जहाजरानी उद्योग डिजिटल तकनीक को अपनाने में धीमा रहा है, वहीं संकेत हैं कि यह बदल रहा है। Navis Business Bellwether रिपोर्ट के अनुसार - वैश्विक समुद्री उद्योग की धारणाओं, इरादों और दिमाग के सेट को ट्रैक करने के लिए बनाया गया एक मौजूदा बेंचमार्क अध्ययन - लगभग 90% उत्तरदाताओं को उम्मीद है कि उनकी कंपनी इस साल प्रौद्योगिकी खर्च बढ़ाने के लिए और 56% से संकेत मिलता है कि खर्च में वृद्धि होगी छह प्रतिशत या उससे अधिक।

प्रौद्योगिकी, विशेष रूप से क्लाउड प्रौद्योगिकी में निवेश, शिपिंग कंपनियों के लिए जबरदस्त लाभ ला सकता है - किनारे और समुद्र में टीमों के बीच सहयोग में सुधार और एक जुड़े कार्यस्थल संस्कृति का निर्माण करना जो रणनीतिक व्यापारिक लक्ष्यों का समर्थन करता है। हालांकि, कंपनियों को इस बात से सावधान रहने की जरूरत है कि वे कैसे डिजिटलाइजेशन को अपनाते हैं।

टीम वर्क बदलना
कंपनियों के लिए डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन का मतलब क्या है, इस बारे में वर्क कोऑपरेशन स्लैक की हालिया ब्लॉग पोस्ट में बताया गया है कि कई कंपनियां जो डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन पर ध्यान केंद्रित करती हैं, वे प्लेटफ़ॉर्म के बजाय प्लेटफ़ॉर्म और प्रक्रियाओं पर ध्यान देते हैं।

यह विचार कि व्यवसाय सिर्फ सॉफ्टवेयर का एक टुकड़ा खरीद सकते हैं और उत्पादकता को तुरंत बढ़ा सकते हैं। लेकिन मौलिक रूप से, डिजिटल परिवर्तन यह बदलने के बारे में है कि टीम कैसे काम करती है, न केवल वे किस तकनीक का उपयोग कर रहे हैं जिससे वह काम पूरा हो सके।

सीफर्स इंटरनेशनल रिसर्च सेंटर की एक रिपोर्ट में पाया गया कि एक आधुनिक पोत के प्रभावी संचालन का हिस्सा किनारे के कर्मियों और समुद्री कर्मचारियों के बीच संबंधों की गुणवत्ता से निर्धारित होता है और सिफारिश की गई कंपनियां जहाज और किनारे के कर्मियों के बीच की खाई को दूर करने के लिए कदम उठाती हैं। जहाज-किनारे संबंधों को सुधारने के लिए।

क्लाउड तकनीक शिपिंग के लिए ऐसा कर रही है और भूमि और समुद्री टीमें एक साथ अधिक कुशलता से काम कर रही हैं। क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर कंपनियों को अपने पूरे बेड़े के प्रबंधन का अनुकूलन करने, अपनी प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, अपने संचार में सुधार करने, अपने व्यवसाय के प्रदर्शन को बढ़ाने, परिचालन क्षमता में सुधार करने और लागत कम करने के लिए सक्षम कर रहा है।

जिस तरह से कंपनियां अब भविष्य में काम कर रही हैं, उन पर क्लाउड का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ रहा है। कंपनियों के लिए एक प्रमुख मुद्दा यह है कि भूमि और समुद्र दोनों टीमों द्वारा कार्य किए जाते हैं जिससे सभी विभागों में पारदर्शिता और अवलोकन में कमी हो सकती है।
चुनौती यह है कि विभिन्न विभागों की प्रणालियों और प्रक्रियाओं को एक केंद्रीय डेटा स्रोत में कैसे एकीकृत किया जाए। उदाहरण के लिए, एक ही जानकारी कप्तान से कई बार अनुरोध की जा सकती है, जो उसे प्रत्येक अनुरोध पर मैन्युअल रूप से जवाब देने के लिए मजबूर करती है।

क्लाउड इसे हल करने में मदद कर रहा है, क्योंकि यह जानकारी को केंद्रीकृत करने में सक्षम बनाता है और जहां कर्मचारी आधारित हैं, वहां तक कोई पहुंच नहीं है। यह सुनिश्चित कर रहा है कि सिस्टम और प्रक्रियाएं एकीकृत हैं और डेटा साइलो को हटा दिया गया है - ऑपरेटरों को अपने बेड़े और संपूर्ण संचालन का पूर्ण 360-डिग्री अवलोकन प्राप्त करने की अनुमति देता है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह बदल रहा है कि कैसे सूचना का आदान-प्रदान और पहुंच बनाई जाती है। जानकारी को अनुरोध या अग्रेषित करने के लिए ईमेल को आगे भेजने की कोई आवश्यकता नहीं है। एक छोर पर दर्ज किया गया डेटा क्लाउड-आधारित समाधान का उपयोग करके स्वचालित रूप से हर किसी के लिए उपलब्ध है।

क्लाउड का उपयोग करने वाली शिपिंग कंपनियों के पास समय या स्थान की परवाह किए बिना वास्तविक समय में जानकारी उपलब्ध है, जो प्रशासन पर खर्च किए गए समय को कम करती है।

चित्र: हैन्सिटिक्सॉफ्ट

प्रैक्टिस में क्लाउड टेक
क्लाउड तकनीक का एक प्रमुख लाभ बोर्ड के जहाजों और हेड ऑफिस के कर्मचारियों के बीच बेहतर संचार है, इसलिए चाहे वह चालक दल की योजना हो, पेरोल का निष्पादन या सीमेन का मूल्यांकन, डिजिटल डेटा हमेशा अद्यतित और उपलब्ध है जहां यह जरूरत है।
क्लाउड कंपनियों को स्वचालित रूप से काम करने और खरीद और स्टॉक योजना जैसे कार्यों में सुधार करने में मदद कर रहा है और साथ ही कचरे, सीवेज और कीचड़ डिस्पोजल पर नज़र रखने जैसे नियमों का अनुपालन कर रहा है। यहां तक कि कर्मचारियों को अच्छी तरह से क्लाउड एप्लिकेशन का उपयोग करके संबोधित किया जा सकता है, क्योंकि कंपनियों को उद्योग के दिशानिर्देशों और मानकों का पालन करने के लिए चालक दल की शिफ्ट और बाकी अवधि को ट्रैक किया जा सकता है।

क्लाउड प्रौद्योगिकी से लाभान्वित होने वाली एक कंपनी पीटर डोहले समूह है, जो 500 से अधिक जहाजों के साथ शिपिंग सेवाओं का प्रदाता है। एक वैश्विक कंपनी के रूप में, पीटर डोहले समूह सभी संबंधित पक्षों के बीच और समुद्र में सुरक्षित, सुरक्षित और त्वरित जानकारी प्रवाह की मांग करता है।
कंपनी अपने आंतरिक कंपनी की प्रक्रियाओं के साथ बाहरी साझेदारों से उसके जहाजों और डेटा के बारे में जानकारी को एक मंच में एकीकृत और संरेखित करना चाहती थी, साथ ही उनके स्थान की परवाह किए बिना किसी भी समय सभी पक्षों के लिए बेड़े प्रबंधन की जानकारी सटीक और अद्यतित है।
यह आशा की गई थी कि इस जानकारी तक पहुंचने में सक्षम होने से सूचना प्रसंस्करण में तेजी आएगी और घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने के लिए कंपनी की क्षमता में सुधार होगा। अन्य लक्ष्य डेटा सिलोस को दूर करना था, जो व्यवसाय के समय और संसाधनों की लागत थे, संचार को गति देते हैं और इसके पोत प्रबंधन की दक्षता में वृद्धि करते हैं।

कंपनी ने सिंगल प्लेटफॉर्म हासिल करने के लिए हैन्सिटिक्सॉफ्ट के क्लाउड फ्लीट मैनेजर सॉल्यूशन को अपनाया, जिसके जरिए उनके पूरे बेड़े को मैनेज किया जा सके। प्लेटफ़ॉर्म जानकारी को केंद्रीकृत करता है इसलिए इसे ऐप्स और मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके वास्तविक समय में देखा, विश्लेषण और संसाधित किया जा सकता है।
आज, क्लाउड फ्लीट मैनेजर का उपयोग एक केंद्रीय, कंपनी-व्यापी संचार और सूचना मंच के रूप में किया जाता है, जिसने सूचना सटीकता और विश्वसनीयता में सुधार किया है और व्यापार मूल्य को जोड़ा है। एक्सेल स्प्रेडशीट में डेटा अतिरेक को प्रबंधित करने के लिए जो अतिरिक्त काम किया जाता था, वह अतीत की बात है।

टेक का विकास
क्लाउड एप्लिकेशन का उपयोग करने का एक प्रमुख लाभ यह है कि नई तकनीकों के उपलब्ध होते ही वे लगातार अपडेट और बेहतर होते जाते हैं। इन अद्यतनों को स्वचालित रूप से मैन्युअल प्रयास की आवश्यकता के साथ स्थापित नहीं किया जाता है और शिपिंग कंपनियों को अपने व्यवसाय के भविष्य के प्रमाण में मदद करते हैं।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि क्लाउड तकनीक टीमों को बेहतर और अधिक कुशलता से एक साथ काम करने में मदद कर रही है। क्लाउड के बिना यह क्रू, हेड ऑफिस टीमों और अन्य पार्टियों के लिए प्रक्रियाओं और अन्य प्रबंधन और प्रशासनिक मुद्दों के साथ अद्यतित रहना बेहद चुनौतीपूर्ण होगा।
टीमों के एक साथ काम करने में सुधार करने से शिपिंग कंपनियों को अधिक चुस्त और संवेदनशील बनने में मदद मिली है। उद्योग में इस डिजिटल परिवर्तन से कंपनियों को मौजूदा चुनौतियों का सामना करने में मदद मिल रही है जो भविष्य में लाभप्रदता और विकास को प्रभावित कर सकती हैं। पहले से ही डिजिटलाइजेशन को गले नहीं लगाने वाली कंपनियों को 2019 में इसे प्राथमिकता देनी चाहिए।

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अलेक्जेंडर बुचमन ने शिपिंग कंपनियों के लिए सॉफ्टवेयर समाधान विकसित करने के लिए 2009 में हैन्सिटिक्सॉफ्ट की स्थापना की। मार्च 2017 के बाद से, दुनिया के सबसे बड़े जहाज वर्गीकरण सोसाइटी में से एक, लॉयड का पंजीकरण कंपनी में हिस्सेदारी रखता है।